092-282-0041 IN 15：00 / OUT 10：00

よくある質問

- FAQ
Q
当日でも予約はできますか？
A
空室のある場合はご予約いただけます。
インターネットで当日分の空室がない場合でも、直接ホテルにお問い合わせいただければご予約いただける場合がございます。
Q
宿泊者と異なる者が予約をしてもいいですか？
A
宿泊者と異なる方でもご予約いただけます。
Webサイトでのご予約時、ご宿泊者情報のご宿泊代表者名は、実際にご宿泊されるお客様のお名前をご入力下さい。
ご宿泊者を変更される場合は、予約内容の確認・変更・取消ページから変更を行なって下さい。
Q
キャンセル待ちはできますか？
A
申し訳ございません。 当ホテルでは、キャンセル待ちを承っておりません。
お手数をおかけしますが、日を空けて再度空室検索いただくか、ホテルまでお問い合わせ下さい。
Q
未成年だけで宿泊はできますか？
A
保護者様が同宿しない、中学生以下のお子様のみでのご宿泊はご遠慮下さい。
また、高校生以上でも未成年の方のみでご宿泊の場合は保護者様の同意が必要です。
ホテルまでお電話、もしくはお問い合わせページから、お問い合わせ下さい。
Q
領収書は発行してもらえますか？
A
ホテルにて直接ご精算いただいたものに関しましては、チェックアウトの際に領収書を発行いたします。
領収書の宛名についてご希望がございましたら、チェックイン時にお申し付け下さい。
領収書の再発行をご希望の場合は、お手数をお掛け致しますが、ホテルに直接お問い合わせ下さいますよう、お願いいたします。
Q
キャンセル料は何日前からかかりますか？
A
[キャンセルポリシー]キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
当日 ：宿泊料金の100%
2日前から ：宿泊料金の80%
3日前から ：宿泊料金の50%
7日前から ：宿泊料金の30%
Q
チェックイン／チェックアウトは何時ですか？
A
当ホテルは、チェックインは15時/チェックアウトは10時でございます。
フロントには24時間いつでもスタッフがおりますので、深夜のご到着/早朝のご出発にも対応しております 。
Q
クレジットカードは使えますか？
A
各種カードをご利用いただけます。（VISA／MasterCard／JCB）
Q
日本円以外での支払いはできますか？
A
恐れ入りますが、お支払いは日本円でお願いいたします。
また両替につきましても承りかねますので、ご了承下さい。
なお、各種クレジットカードはご利用いただけます。
Q
クリーニングサービスはありますか？
A
フロントにて承っております。
受付時間、仕上がり時間についてはホテルまでお問い合わせ下さい。
Q
インターネットに接続できますか？
A
当ホテルは高速無線LAN（Wi-Fi）／有線LANに接続できます。
Q
ズボンプレッサーはありますか？
A
貸出となります。お気軽にフロントまでお申しつけ下さい。
Q
館内に自動販売機はありますか？
A
1階フロアにて、ソフトドリンクの自動販売機を設置しております。
タバコ、アルコール類の自動販売機は館内にはございません。
Q
駐車場はありますか？
A
お客様専用の駐車場は設けておりません。
近隣に提携先のパーキングがございます。詳しくはこちらをご覧下さい。
Q
館内に電子レンジはありますか？
A
電子レンジは、1階フロアに設置しております。ご利用下さい。
Q
禁煙室はありますか？
A
禁煙室をご用意しております。禁煙室・喫煙室をお選びできます。
ご予約は【禁煙】と表示されている客室をご予約下さい。
Q
ペットを同伴できますか？
A
当ホテルでは、ペットのご同伴はご遠慮いただいております。
Q
補助犬（盲導犬・聴導犬・介助犬など）を同伴できますか？
A
ご同伴いただけます。お部屋割り等のご要望があれば、ホテルまでお知らせ下さい。
なお、補助犬の食事・排泄物の処理は、お客様ご自身の管理でお願いいたします。
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